Чужое влияние

Психологи из Университета ИндианыIndiana University подтвердили, что мнения одних людей способны оказать влияние на взгляды других. Неожиданным оказалось то, что люди более склонны воспринимать негативную, а не позитивную информацию.
Чужое влияние
Этот вывод был сделан на основе серии простых экспериментов. Подопытным предлагалось оценить какие-то новые товары и описать свое впечатление о них. Как и предполагалось изначально, у части потребителей мнение оказалось позитивным, у другой части - негативным.

После этого участники эксперимента обсуждали качества товаров в рамках групповой дискуссии. Здесь выяснилось, что критически настроенные потребители намного влиятельней тех, кто высоко оценивает товар. Даже если "пессимисты" составляли меньшинство в группе, их точка зрения начинала доминировать: "оптимисты" отказывались от своих первоначальных высоких оценок, а другие "пессимисты" начинали критиковать товар намного более яростно, чем раньше.

Следовательно, "пессимисты" способны кардинально изменить массовую оценку качества товара - в условиях эксперимента оценки изменялись не просто от "хорошего" к "плохому", но и от "плохого" к "ужасному".

В связи с этим, авторы исследования делают следующий вывод: производители товаров и услуг ныне обязаны обращать особо пристальное внимание на настроения своих клиентов.

Общественное мнение в современных условиях (благодаря развитию Интернета, массовых коммуникаций и пр.) начинает играть всю большую роль на рынке. Из-за этого, теоретически, даже один неудовлетворенный потребитель оказывается способным уничтожить репутацию солидной фирмы.

Кроме того...
Изобретение жевательной резинки
В наше время жевательная...
  • Текущие обсуждения статей
Бионическая рука-протез
Телепортация - фантастика или реальность?
Ученые вывели формулу удачи
Смех не лечит раковых больных
Приливы и отливы вызывают сейсмические колебания
Нью-Йорк и Лос-Анджелес уйдут под воду к 2015-му году
Посмотреть весь форум

  • поиск статей на сайте
Введите фразу, слово или часть слова
Темы этого номера
Создан легкий пластик, прочный как сталь
Создан легкий пластик, прочный как сталь Создан легкий пластик, прочный как сталь
Специалисты из университета Мичиган создали прозрачный, такой же тонкий, как лист бумаги, пластик
Venturi представила два автомобиля на солнечной энергии
Venturi представила два автомобиля на солнечной энергии Venturi представила два автомобиля на солнечной энергии
Французская компания Venturi, занимающаяся разработкой экологически чистого автотранспорта
Visa придумала оплату брелоком
Visa придумала оплату брелоком Visa придумала оплату брелоком
Компания Visa выпустила на рынок, пожалуй, одно из самых маленьких в мире устройств оплаты — брелок Micro Tag
Устройства, управляемые при помощи мыслей
Устройства, управляемые при помощи мыслей Устройства, управляемые при помощи мыслей
Инженеры из Массачусетского института технологий разрабатывают устройства
Самая мелкая из дальних галактик
Самая мелкая из дальних галактик Самая мелкая из дальних галактик
Группа астрономов из Калифорнийского университета в Санта-Барбаре (University of California at Santa Barbara) и других учреждений США
В горах Чили построят самый большой в мире телескоп
В горах Чили построят самый большой в мире телескоп В горах Чили построят самый большой в мире телескоп
В Чили начато строительство Гигантского телескопа "Магеллан" (Giant Magellan Telescope, GMT)
SELENE вышел на орбиту Луны
SELENE вышел на орбиту Луны SELENE вышел на орбиту Луны
Космический аппарат Kaguya (SELENE) Японского агентства исследований космоса (JAXA) вчера успешно вышел на орбиту Луны
Аппендикс далеко не бесполезен
Аппендикс далеко не бесполезен Аппендикс далеко не бесполезен
Ученые Школы медицины Университета Дьюка (Duke University Medical School), США обнаружили, что аппендикс
Чужое влияние
Чужое влияние Чужое влияние
Психологи из Университета ИндианыIndiana University подтвердили
Установлена критическая длина человеческой теломеры
Установлена критическая длина человеческой теломеры Установлена критическая длина человеческой теломеры
"Доктор, сколько мне осталось?.." — если бы этот вопрос задала биологическая клетка
В Черном море водились… носороги
В Черном море водились… носороги В Черном море водились… носороги
На дне Черного моря обнаружены кости древнего носорога
Ученые нашли следы библейского потопа
Ученые нашли следы библейского потопа Ученые нашли следы библейского потопа
Катастрофы, напоминающие библейский Всемирный Потоп, по-видимому, часто случались в Евразии
В Италии открывается экскурсия по "следам дьявола"
В Италии открывается экскурсия по "следам дьявола" В Италии открывается экскурсия по "следам дьявола"
В Италии открывается туристический маршрут по следам доисторического человека
СПИД: краткая история...
СПИД: краткая история... СПИД: краткая история...
Ежедневно от СПИДа умирают более 6 тыс. человек – такое же число жертв было бы

 
  • Главные темы / архив
№082текущий номер Технологии
Биоклиматическое здание
    

    

    

    

    

 
  • Человек
  • Планета Земля
  • История изобретений
  • Чёрный ящик
  • Воля случая
  • Технологии
  • Техника
  • Космос
043